028 7306 5555 là số gì? MoMo gọi bạn từ số này để làm gì

028 7306 5555 là một trong ba số tổng đài gọi ra chính thức của MoMo, cùng với 028 9999 5555 và 028 5555 5555 (theo trang Liên hệ của MoMo). Đây là số MoMo dùng để chủ động liên hệ bạn. Khi bạn cần MoMo hỗ trợ, số để gọi vào là tổng đài 1900 54 54 41 (24/7, 1.000đ/phút).

Bài này nói rõ bốn loại cuộc gọi bạn có thể nhận từ số này, cuộc gọi thật sẽ không bao giờ đòi gì, và cách tự xác minh khi còn nghi ngờ.

028 7306 5555 là số của ai?

Đây là số tổng đài gọi ra của MoMo. Số này được nhiều bộ phận trong MoMo dùng chung, nên cùng một số nhưng mỗi lần gọi có thể vì một việc khác nhau. Đó cũng là lý do người nhận hay thấy lạ: hôm trước là giọng máy đọc mã, hôm sau lại là nhân viên hỏi về một vé xe.

Ngoài ba số 028 này, MoMo còn gọi cho khách hàng từ các số di động có hiện tên thương hiệu "MOMO" trên màn hình. Danh sách các số và việc của từng số có ở bài số điện thoại MoMo chính thức.

MoMo gọi từ số này để làm gì?

Có bốn loại cuộc gọi bạn có thể nhận từ 028 7306 5555:

Cuộc gọi đọc mã xác thực nghe như sau: "Bạn đang thực hiện giao dịch trên ví MoMo. Để tránh bị mất tiền, tuyệt đối không chia sẻ mã xác thực này cho bất kỳ ai. Mã xác thực là: xxxx, xin nhắc lại mã xác thực là: xxxx." Mã chỉ để bạn tự nhập vào ứng dụng. Cuộc gọi không bao giờ bảo bạn đọc lại mã cho ai.

Nếu bạn nhận cuộc gọi đọc mã mà không hề thao tác gì trên MoMo, có thể ai đó đang dùng số điện thoại của bạn để đăng nhập hoặc đăng ký. Bạn không đưa mã cho ai, rồi gọi 1900 54 54 41 để hỏi lại.

Nhân viên MoMo thật sẽ không bao giờ đòi gì?

Dù gọi vì việc nào trong bốn việc trên, cuộc gọi thật từ MoMo không bao giờ:

• hỏi mã OTP, mật khẩu ứng dụng, mã PIN;

• hỏi số thẻ, số tài khoản ngân hàng hay thông tin đăng nhập ngân hàng;

• bảo bạn chuyển tiền, quét mã QR hay bấm vào đường link để "xác minh" hoặc "nhận ưu đãi";

• bảo bạn kích hoạt Ví Trả Sau, Vay Nhanh để "xử lý sự cố";

• bảo bạn bấm một cú pháp lạ trên bàn phím điện thoại.

MoMo đã liệt kê những thông tin này trong thông báo những thông tin MoMo sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp.

Điều cuối cùng nghe lạ nhưng đang xảy ra thật. Công an Nghệ An cảnh báo (04/2026) kẻ gian giả nhân viên kỹ thuật, bảo người dùng bấm cú pháp **67*số điện thoại# rồi gọi, với lý do "khắc phục lỗi" hay "bảo mật tài khoản". Thực chất đó là lệnh chuyển tiếp cuộc gọi: từ lúc đó, cuộc gọi đọc mã xác thực của MoMo và ngân hàng chạy thẳng sang máy kẻ gian, và chúng dùng chức năng "quên mật khẩu" để chiếm tài khoản (congan.nghean.gov.vn).

Cuộc gọi đọc mã của MoMo được làm ra để mã đến đúng tay bạn. Kẻ gian thì tìm cách để mã đó đến tay chúng.

Nhân viên MoMo thật sẽ không bao giờ đòi gì?

Muốn xác minh lại cuộc gọi thì làm thế nào?

Thấy đúng số 028 7306 5555 cũng chưa đủ để yên tâm, vì số hiện trên màn hình có thể bị làm giả (hatinh.gov.vn, 08/06/2026). Khi còn nghi ngờ, bạn làm theo thứ tự:

• Cúp máy, không làm theo bất cứ yêu cầu nào trong cuộc gọi.

• Tự gọi 1900 54 54 41 từ bàn phím (không bấm gọi lại vào số vừa gọi đến) và hỏi MoMo có vừa liên hệ bạn không, về việc gì.

• Hoặc vào ứng dụng MoMo, chọn Tôi > Trung tâm trợ giúp > Chat với MoMo để hỏi. Trợ lý ảo trả lời 24/7, nhân viên trực từ 8h đến 20h (theo momo.vn).

Nếu cuộc gọi đúng là về giao dịch vé hay đơn hàng của bạn, thông tin đó sẽ có trong lịch sử giao dịch trong ứng dụng.

Nếu đã lỡ đọc mã hay làm theo hướng dẫn, gọi ngay 1900 54 54 41 và bấm phím 1 để khóa tài khoản khẩn cấp, sau đó gửi thông tin kẻ gian lên trang Báo cáo lừa đảo.

Câu hỏi thường gặp

Gọi lại vào 028 7306 5555 để được hỗ trợ được không?

Đây là số MoMo dùng để gọi ra. Khi cần hỗ trợ, bạn gọi tổng đài 1900 54 54 41 hoặc chat trong mục Trợ giúp của ứng dụng.

Sao tôi không có giao dịch gì mà vẫn bị 028 7306 5555 gọi?

Có thể đó là cuộc gọi mời khảo sát, hoặc cuộc gọi đọc mã xác thực do ai đó đang dùng số điện thoại của bạn để đăng nhập hay đăng ký. Với cuộc gọi đọc mã, tuyệt đối không đưa mã cho ai và gọi 1900 54 54 41 để kiểm tra.

028 7306 5555, 028 9999 5555 và 028 5555 5555 khác nhau thế nào?

Cả ba đều là số gọi ra chính thức của MoMo và dùng chung cho cùng các loại cuộc gọi. Đọc thêm về 028 9999 5555 và 028 5555 5555.