Hiện tại, các hãng bay đã đưa ra thông báo về kế hoạch thay đổi lịch trình bay liên quan đến khu vực miền Bắc, nhằm đảm bảo an toàn trước diễn biến khó lường của cơn bão số 3 (bão Wipha). Bạn nhớ cập nhật thường xuyên cùng MoMo để ứng phó chủ động với lịch bay của mình nhé!
1. Cập nhật thông báo mới nhất từ các hãng hàng không
|
STT
|
Tên hãng hàng không
|
Thông báo và thay đổi cần lưu ý
|
|
1
|
Vietnam Airlines
|
- Tạm ngừng tiếp thu máy bay tại Vân Đồn & Cát Bi từ 23h ngày 21/7 đến 12h ngày 22/7.
- Các chuyến đến Hải Phòng, Vân Đồn, Thọ Xuân có thay đổi lớn về giờ bay, thậm chí bị hủy.
|
|
2
|
Vietjet Air
|
- Tạm ngừng 8 chuyến bay đến/đi Hải Phòng, Vân Đồn trong ngày 21/7
- Một số chuyến bay khác có thể bị ảnh hưởng dây chuyền
- Hành khách nên kiểm tra lịch trình trên website/app Vietjet hoặc liên hệ trực tiếp tại sân bay
|
|
3
|
Bamboo Airways
|
- Chủ động phối hợp cùng các sân bay miền Bắc để ứng phó bão.
- Có thể thay đổi lịch bay do điều kiện bất khả kháng.
- Hành khách được khuyến cáo theo dõi Fanpage hoặc Website Bamboo Airways để không bỏ lỡ thông báo quan trọng.
|
|
4
|
Sichuan Airlines (3U)
|
- Chuyến bay 3U3905 từ Thành Đô đến Hà Nội (21/7) đổi giờ bay từ 22:20 ➝ 12:20.
- Các đại lý và hành khách cần theo dõi và cập nhật liên tục.
|
|
5
|
China Eastern Airlines (MU)
|
- Hủy nhiều chuyến bay giữa Hà Nội và Thượng Hải/Kunming ngày 21–22/7.
- Chính sách đổi/hoàn vé linh hoạt áp dụng theo quy định hãng.
|
|
6
|
Cathay Pacific (CX)
|
- Miễn phí đổi vé cho hành khách khởi hành từ/đến Hong Kong trong 20–21/7, nếu vé được xuất trước 18/7.
- Vé đổi phải hoàn tất hành trình trước 30/09/2025.
|
2. MoMo hỗ trợ bạn ra sao?
- MoMo sẽ cập nhật liên tục các thông báo chính thức từ hãng.
- Bạn có thể kiểm tra thông tin vé và gửi yêu cầu hỗ trợ đổi/hoàn trực tiếp trong mục Vé máy bay.
- Bộ phận CSKH MoMo sẽ hỗ trợ xử lý các trường hợp hành khách cần được hỗ trợ hoàn hủy đổi các chuyến bay có liên quan theo chính sách của Hãng Hàng Không đang được áp dụng.
Lưu ý quan trọng cho người dùng:
- Luôn kiểm tra điện thoại, email, SMS để không bỏ lỡ thông báo từ hãng hoặc MoMo.
- Trong tình huống bất khả kháng như bão, rất mong quý khách thông cảm và chia sẻ với hãng hàng không.
- Mọi sự thay đổi hủy, đổi chuyến bay hoàn toàn có thể thay đổi mà không thông báo trước cho MoMo, phụ thuộc vào tình hình thời tiết. Qúy hành khách cần liên hệ với Chính Hãng và MoMo để cập nhật chính xác các thông tin liên quan.
Để cập nhật tình hình mới nhất, hành khách vui lòng:
- Truy cập mục “Tôi >> Quản Lý Đặt Chỗ” trên ứng dụng MoMo để kiểm tra tình trạng vé và nhận thông báo tự động của hãng qua sms/email
- Hoặc Liên hệ với hãng hàng không qua các kênh chính thức (website, ứng dụng, tổng đài, fanpage...) để xác nhận lại giờ bay mới hoặc yêu cầu hỗ trợ đổi/hoàn vé.
- Trong trường hợp cần hỗ trợ thêm từ phía MoMo, vui lòng nhắn tin trực tiếp tại mục “Hỗ trợ” trên app hoặc gọi đến Tổng đài CSKH MoMo 1900 5454 41.
Hãy đảm bảo điện thoại luôn sẵn sàng nhận SMS/email từ hãng và MoMo để không bỏ lỡ bất kỳ thông báo quan trọng nào.
|
Giới thiệu dịch vụ đặt vé máy bay trên MoMo Travel (Du lịch - Đi lại):
Đặt vé máy bay trên MoMo Travel nhanh chóng, thuận tiện, an tâm với những ưu điểm nổi bật:
- Trợ thủ hỗ trợ 24/7: Đội ngũ tổng đài viên và Chatbot luôn sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu, hỗ trợ 24/7, tư vấn tận tâm, chủ động trong việc xử lý vấn đề, hướng đến ưu tiên quyền lợi khách hàng. Ngoài ra, đội ngũ MoMo Travel còn hỗ trợ đặt hộ vé máy bay cho khách hàng trong điều kiện cho phép (vượt hạn mức, lỗi hệ thống,...).
- Rõ giá, bao la deal: MoMo Travel trải rộng đa dạng chuyến bay và hãng đối tác, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn và so sánh giá. Về mặt giá cả, giá hiển thị là giá cuối, không phụ phí ẩn và bán kèm Bảo hiểm Trễ Chuyến giá tốt, bồi thường tự động nhanh gọn nhất thị trường. MoMo Travel cũng hỗ trợ phương thức thanh toán linh hoạt với nhiều nguồn tiền, đặc biệt ‘bay trước - trả sau’ cùng Ví Trả Sau. Ngoài ra, khách hàng cũng được hưởng chương trình tích lũy Xu đổi quà hấp dẫn thông qua giao dịch mua vé, kèm theo vô số ưu đãi độc quyền.
- Kết nối du lịch bền vững: Dùng công nghệ làm cầu nối giúp người dùng làm thiện nguyện thông qua chính giao dịch đặt vé. Từ đó gây quỹ phục hồi rừng và môi trường sinh thái tại Việt Nam. MoMo Travel cũng kết hợp với các đối tác/ tổ chức uy tín thực hiện dự án ý nghĩa, được công nhận bởi giải thưởng cấp quốc gia.
|
