Định kỳ hàng tháng, các đơn vị cung cấp nước sẽ gửi hóa đơn thu tiền nước tới từng hộ gia đình cũng như có thông báo, nhắc nhở về việc thanh toán tiền. Tuy nhiên nhiều khách hàng bận rộn mà quên đóng tiền nước đúng hạn. Vậy đóng tiền nước trễ có bị phạt không? MoMo sẽ giải đáp giúp bạn!

1. Chậm đóng tiền bao lâu sẽ bị cắt nước?

Dưới đây, MoMo sẽ giải đáp thông tin về vấn đề không đóng tiền nước bao lâu thì bị cắt:

1.1. Trường hợp hộ gia đình

Theo điều 45 tại Nghị định 117/2007/NĐ-CP, đơn vị cấp nước có quyền cắt nước nếu khách hàng thanh toán hóa đơn tiền nước chậm quá 5 tuần (tức 35 ngày) kể từ khi có thông báo đến khách hàng về việc tạm ngừng dịch vụ cung cấp nước sinh hoạt. Trường hợp khách hàng có thông báo lý do khách quan về việc trễ hạn đóng tiền nước từ trước đó thì thời gian nâng lên thành 10 tuần (70 ngày).

1.2. Trường hợp các đối tượng sử dụng nước khác

Đơn vị cung cấp nước có thể ngừng dịch vụ nếu khách hàng không thực hiện nghĩa vụ thanh toán tiền nước hay vi phạm quy định của Hợp đồng dịch vụ cấp nước sau 15 ngày làm việc (kể từ khi có thông báo đến khách hàng về việc tạm ngừng dịch vụ cấp nước).

2. Đóng tiền nước trễ hạn có bị phạt không?

Căn cứ vào khoản 2 Điều 48 Nghị định 117/2007/NĐ-CP: “Khách hàng sử dụng nước chậm trả tiền nước quá 1 tháng so với thời hạn thanh toán được quy định trong Hợp đồng dịch vụ cấp nước thì phải trả cả tiền lãi của khoản tiền chậm trả cho đơn vị cấp nước.” 

Nghĩa là nếu bạn đóng hóa đơn nước trễ 1 tháng thì sẽ phải đóng thêm tiền lãi của khoản tiền đóng trễ kỳ hạn. 

Nếu bạn tiếp tục không thanh toán đầy đủ hóa đơn tiền nước và tiễn lãi trong thời hạn bổ sung thì sẽ bị đơn vị cấp nước cắt dịch vụ. Việc cắt nước không chỉ gây ảnh hưởng tới cuộc sống, sinh hoạt của gia đình, công việc sản xuất kinh doanh mà còn khiến bạn vướng vào quy trình làm thủ tục cấp lại nước rất tốn thời gian, công sức.

3. Lý giải nguyên nhân gây trễ hạn đóng tiền nước

Bị cắt nước do không đóng tiền nước đúng hạn là trường hợp không mong muốn của bất kỳ ai. Tuy nhiên, đôi lúc vì quá bận rộn với công việc và các vấn đề trong cuộc sống mà chúng ta vô tình quên mất lịch thanh toán hóa đơn nước. Nhiều người thậm chí bỏ qua luôn cả thông báo nhắc nhở thanh toán tiền nước và mãi đến khi nước bị cắt đột ngột mới chợt nhớ ra. 

Ngoài ra, một số lý do khác như thời tiết mưa gió, kẹt xe, nhà ở xa trụ sở công ty cấp nước hay không có sẵn tiền mặt trong ví… cũng khiến bạn bỏ lỡ thời điểm thanh toán tiền nước thích hợp. Thêm vào đó, các cơ quan cấp nước đều làm việc trong giờ hành chính rất khó để bạn sắp xếp thời gian hoặc xin nghỉ phép để đi thanh toán trực tiếp.

4. Giải pháp thanh toán nước không lo trễ hạn

Mời bạn cùng tham khảo các giải pháp thanh toán tiền nước trực tuyến vừa uy tín, vừa tiện lợi dưới đây:

4.1. Trải nghiệm dịch vụ của MoMo

Có thể nói, MoMo được xem là một trong những giải pháp số cho công dân bận rộn thời công  nghệ 4.0. Với MoMo, dù bạn ở bất cứ đâu vẫn có thể thanh toán đơn tiền nước tại bất cứ thời điểm nào trong ngày, hoàn toàn không mất phí. Việc bạn cần chuẩn bị là một thiết bị điện tử thông minh có tài khoản MoMo kết nối với nguồn Internet ổn định. 

Nỗi lo đóng trễ hạn tiền nước cũng sẽ không còn nữa vì đã có trợ thủ đắc lực MoMo nhắc nhở khi đến hạn đóng, đồng thời tự động lưu lại mã khách hàng để bạn tiện thực hiện cho những lần sau. Hệ thống MoMo cũng sẽ thống kê lại đầy đủ hóa đơn đã thanh toán thành dạng biểu đồ hướng tới mục đích giúp người dùng dễ dàng quan sát, so sánh chi tiêu giữa các tháng. Đặc biệt, MoMo còn có tính năng hẹn thanh toán tự động, chẳng cần thanh toán thủ công, lại rất an toàn, bảo mật thông tin.

Siêu MoMo tích hợp nhiều tiện ích thanh toán giúp bạn xử lý đa dạng các loại hóa đơn như: nước, điện, Internet, truyền hình cáp, học phí, phí chung cư, phí ETC, phí môi trường, phí y tế…  Ngoài ra, MoMo cũng cung cấp đa dạng nguồn tiền từ thẻ ngân hàng, tài khoản MoMo, thẻ Visa hay Ví Trả Sau…

Để nhận các ưu đãi hàng tháng trên MoMo, quý khách hàng cần thực hiện 5 bước thanh toán sau:

  • Bước 1: Đăng nhập vào MoMo > Chọn “Thanh toán hóa đơn”;
  • Bước 2: Chọn thanh toán Nước;
  • Bước 3: Nhập mã khách hàng và nhấn vào nút “Tiếp tục”;
  • Bước 4: Kiểm tra lại thông tin, chọn thẻ quà ưu đãi (nếu có)
  • Bước 5: Nhấn “Xác nhận”.

4.2. Đóng tiền nước bằng dịch vụ trích dư nợ tự động

Dịch vụ trích dư nợ tự động là hình thức giúp người dùng thanh toán hóa đơn nước được áp dụng phổ biến hiện nay. Ưu điểm phải kể đến đầu tiên là mọi giao dịch sẽ được thực hiện trên ứng dụng của ngân hàng nhằm bảo mật thông tin cho khách hàng. Lúc này, bạn sẽ ủy nhiệm cho ngân hàng thanh toán hóa đơn tiền nước qua mã khách hàng. Và nhiệm vụ của bạn chỉ là đảm bảo số dư trong tài khoản ngân hàng phải lớn hơn với số tiền cần thanh toán cho bên cung cấp nước. Để sử dụng dịch vụ này, bạn có thể tham khảo quy trình sau:

  • Bước 1: Ghé các quầy giao dịch của ngân hàng mà bạn đang sử dụng, yêu cầu là ngân hàng đó có liên kết với công ty cấp nước nơi bạn sinh sống. Trước khi đi, cần chuẩn bị các giấy tờ như căn cước công dân, mã khách hàng, số tài khoản, số điện thoại đăng ký với bên cấp nước;
  • Bước 2: Khi đăng ký thành công, ngân hàng sẽ chủ động thanh toán hóa đơn tiền nước khi có thông báo. 

Khi sử dụng dịch vụ này, bạn cần chuẩn bị tâm lý cho các trường hợp phải ghé trụ sở của đơn vị cung cấp nước nếu hóa đơn bị sai sót.

4.3. Nộp tiền nước bằng Internet Banking

Có thể nói, phương pháp này đã góp phần không nhỏ trong hành trình tạo thói quen thanh toán nước định kỳ cho người dùng. Bạn sẽ chẳng cần tốn thời gian ghé các điểm giao dịch trực tiếp, bốc số, xếp hàng chờ đến lượt. Tuy nhiên các ứng dụng ngân hàng hầu hết chưa đáp ứng được tính tiện - lợi - dễ sử dụng cho Khách hàng.

Hướng dẫn bạn cách thanh toán nước bằng Internet Banking trên app ngân hàng:

  • Bước 1: Tải ứng dụng của ngân hàng mà bạn có cài đặt dịch vụ Internet Banking về thiết bị di động;
  • Bước 2: Đăng ký tài khoản để truy cập vào ứng dụng;  
  • Bước 3: Chọn “Thanh toán hóa đơn tiền nước”;
  • Bước 4: Nhập mã khách hàng vào ô thông tin;
  • Bước 5: Kiểm tra thông tin khách hàng, số tiền cần thanh toán và nhấn “Tiếp tục”;
  • Bước 6: Nhập mã xác thực OTP > Xác nhận.

Mong rằng những thông tin nêu trên đã giúp bạn giải đáp thắc mắc đóng tiền nước trễ có bị phạt không và biết cách thanh toán hóa đơn nước online đơn giản, nhanh chóng, nhiều ưu đãi. 

Mọi thắc mắc về việc thanh toán hóa đơn nước, bạn vui lòng liên hệ với MoMo qua các kênh sau để được hỗ trợ kịp thời:

  • Hotline: 1900 545441 (cước phí 1.000 đồng/phút)
  • Trung tâm Trợ Giúp: Đăng nhập vào MoMo > Ví của tôi > Trợ giúp hoặc nhập từ khóa "trợ giúp" vào ô tìm kiếm (Miễn phí)
  • Email: [email protected] (Miễn phí)