Q: Thông tin liên hệ

📌 Về Mcredit: <ul> <li>Email: dvkh@mcredit.com.vn</li> <li>Hotline: 1900 63 67 69</li> </ul> 📌 Về EVNFC: <ul> <li>Email: cskh-fastmoney@evnfc.vn</li> <li>Hotline: 1900 63 83 98</li> </ul> 📌 Về VietCredit <ul> <li>Email: tinvay@vietcredit.com.vn</li> <li>Hotline : 1900638996</li> </ul>

Question 1

Tại sao hồ sơ vay của tôi không được duyệt?

Accepted Answer

Chúng tôi rất tiếc khi khoản vay của bạn chưa được duyệt do không thoả một hoặc nhiều điều kiện của Nhà Cung Cấp Khoản Vay. Rất mong bạn thông cảm và hi vọng sẽ được phục vụ bạn trong lần truy cập dịch vụ tiếp theo.

Question 2

Tôi thanh toán khoản vay quá hạn như thế nào?

Accepted Answer

Nếu Khách hàng không thanh toán toàn bộ hoặc chỉ thanh toán một phần khoản nợ gốc và/hoặc lãi theo quy định tại hợp đồng tín dụng chậm nhất vào Ngày đến hạn thanh toán thì vào ngày tiếp theo của ngày đến hạn thanh toán đó, khoản nợ gốc và/hoặc lãi đó sẽ bị chuyển thành khoản nợ quá hạn.

Số tiền khi thanh toán trễ hạn: Nợ gốc + Lãi trong hạn + Lãi quá hạn + Phí.

Ngoài ra, chi tiết quy định về xử lý các khoản vay quá hạn xem tại hợp đồng tín dụng.

Question 3

Thời gian phê duyệt Vay Nhanh là bao lâu?

Accepted Answer

Quá trình phê duyệt sẽ diễn ra từ 1 đến 3 phút. Trường hợp khoản vay chưa được phê duyệt sau 30 phút kể từ lúc nhập OTP thành công, mong bạn thông cảm và liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của Nhà Cung Cấp Khoản Vay tương ứng để được hỗ trợ.

Question 4

Tôi có thể tất toán khoản vay được hay không?

Accepted Answer

Bạn có thể tất toán (thanh toán toàn bộ khoản vay) bất kì lúc nào.
Ví dụ: Anh A có dư nợ 2 triệu. Ngày 1, thanh toán 1 triệu, dư nợ còn lại 1 triệu. Ngày 2, thanh toán 1 triệu còn lại (tất toán), dư nợ còn lại là 0.

❗Lưu ý: Khi tất toán sẽ có phí tất toán, bạn vui lòng tham khảo mức phí chi tiết trong Hợp đồng tín dụng.

Question 5

Bảo mật thông tin

Accepted Answer

Thông tin khoản vay của bạn sẽ được bảo mật và không tiết lộ cho các bên thứ ba không tham gia cung cấp dịch vụ cho bạn trong quá trình đăng ký vay.
Mọi giao dịch nhận tiền giải ngân và thanh toán khoản vay được đều được mã hóa an toàn (bảo mật SSL/TLS) bởi Ứng dụng MoMo.

Question 6

Tôi có thể đăng ký vay nhiều khoản vay Vay Nhanh được hay không?

Accepted Answer

Bạn chỉ có thể vay lại sau khi tất toán khoản vay trước đó. Sau khi khoản vay được cập nhật trạng thái "Đã tất toán", bạn sẽ thấy nút "Tạo khoản vay". Trong trường hợp không thấy nút "Tạo khoản vay", đồng nghĩa với việc bạn chưa thể vay tiếp do chưa đủ điều kiện, mong bạn thông cảm và quay lại sau.

Lưu ý:

- Sau khi tất toán thành công, thông tin tất toán của bạn sẽ được đồng bộ ở hệ thống đơn vị cung cấp khoản vay trong vòng 24h.

- Hiện tại Vay Nhanh chưa hỗ trợ cho vay nhiều gói vay cùng lúc.

Question 7

Sử dụng Vay Nhanh trên MoMo có an toàn và bảo mật hay không?

Accepted Answer

- Thông tin khoản vay của bạn sẽ được bảo mật và không tiết lộ cho các bên thứ 3 trong quá trình đăng ký vay.

- Mọi giao dịch nhận tiền giải ngân và thanh toán khoản vay được đều được mã hóa an toàn (bảo mật SSL/TLS) bởi MoMo.

Question 8

Tôi có thể thanh toán nhiều lần cho khoản vay được hay không?

Accepted Answer

Bạn có thể thanh toán nhiều lần cho 1 khoản vay ở bất kỳ thời điểm nào trước thời hạn tất toán.

Lưu ý: Sản phẩm chưa hỗ trợ việc thanh toán tối thiểu để gia hạn khoản vay. Phí thu hộ sẽ được cộng thêm vào dư nợ còn lại (nếu có) sau mỗi lần thanh toán.

Question 9

Thông tin liên hệ

Accepted Answer

📌 Về Mcredit:

Email: dvkh@mcredit.com.vn
Hotline: 1900 63 67 69

📌 Về EVNFC:

Email: cskh-fastmoney@evnfc.vn
Hotline: 1900 63 83 98

📌 Về VietCredit

Email: tinvay@vietcredit.com.vn
Hotline : 1900638996

Question 10

MoMo có nhắn nhở tôi khi tới hạn thanh toán không?

Accepted Answer

Từ trước hạn 5 ngày, bạn sẽ nhận được các thông báo nhắc nhở thanh toán khoản vay từ Ứng dụng MoMo, hoặc Tổng đài CSKH của Nhà Cung Cấp Khoản Vay

Tuy nhiên, việc thanh toán khoản vay sẽ là nghĩa vụ của bên vay nên bạn nên chủ động thanh toán nhé.

Question 11

Thông tin về lãi và phí

Accepted Answer

Bạn có thể xem chi tiết thông tin lãi trong hợp đồng hoặc Thư chào mừng (Welcome Package) được gửi qua Email/SMS sau khi nhận tiền thành công.

Tại sao hồ sơ vay của tôi không được duyệt?

Bài viết liên quan: