Hơn 3 năm từ khi chính thức gia nhập thị trường Du lịch, từng bước tăng trưởng mà MoMo Travel có được đều nhờ trọn vào sự ủng hộ của khách hàng, đặc biệt là những khách hàng trung thành. Vì vậy từ năm 2024, MoMo Travel chính thức triển khai chương trình Thành viên Hạng Vàng với những tiêu chuẩn dịch vụ đẳng cấp riêng biệt. Tất cả nhằm thể hiện lòng tri ân và lời cảm ơn chân thành đến những khách hàng thân thiết nhất.
Chào mừng bạn khai phá những đặc quyền dành riêng cho Thành viên Hạng Vàng của MoMo Travel:
- Trung tâm chăm sóc khách hàng 24/7: Khách Hạng Vàng có thể liên hệ với MoMo Travel qua đường dây hotline riêng 24/7 để được tư vấn trực tiếp từ đội ngũ CSKH chuyên nghiệp.
- Nâng hạn mức Ví Trả Sau:
+ Với những khách hàng Hạng Vàng đã đăng ký Ví Trả Sau, MoMo Travel đặc cách nâng hạn mức tối đa lên đến 20 triệu đồng.
+ Với những khách hàng chưa đăng ký Ví Trả Sau, vui lòng liên hệ Hotline 24/7 để được tư vấn lộ trình đăng ký và ưu đãi nâng hạng. - Quyền lợi ưu tiên:
+ Ưu tiên xử lý nhanh yêu cầu thay đổi vé và hoàn tiền;
+ Phương thức thanh toán linh hoạt;
+ Hỗ trợ xử lý chuyên biệt các tình huống phát sinh tại sân bay trong nước.
Điều kiện và điều khoản xét duyệt để trở thành Thành viên Hạng Vàng:
- Thời gian xét hạng:
+ Đợt xét hạng: Đợt xét hạng được tính bằng các mốc theo quý trong năm 2024 trở đi. Có 4 đợt xét hạng trong năm, mỗi đợt được tính vào ngày đầu của mỗi quý. Ví dụ: Năm 2024 sẽ có các mốc xét hạng tại quý 1 (01/01/2024), quý 2 (01/04/2024), quý 3 (01/07/2024), quý 4 (01/10/2024).
+ Giai đoạn xét hạng: Tức khoảng thời gian tính tích lũy. Kỳ xét hạng được tính kể từ mốc xét hạng cộng thêm 12 tháng liền kề trước đó. Ví dụ: Mốc xét hạng là ngày 01/01/2024 thì kỳ xét hạng sẽ được tính toán theo tổng giao dịch vé máy bay từ 01/01/2023 đến 01/01/2024 đã đạt đủ 50 triệu hay chưa. - Tiêu chí xét hạng: Hệ thống sẽ tự động nâng hạng nếu khách hàng có tổng giá trị giao dịch vé máy bay từ 50 triệu trở lên trong kỳ xét hạng.
- Thời gian hiệu lực: Các khách hàng đáp ứng được điều kiện chương trình và được thăng hạng sẽ hưởng đặc quyền hội viên Hạng Vàng trong vòng 1 năm kể từ ngày nâng hạng.
- Việc xác định Thành viên Hạng Vàng diễn ra theo kỳ trên toàn bộ hệ thống. Trường hợp các khách hàng không đáp ứng được điều kiện chương trình trong kỳ xét hạng này thì sẽ chờ tiếp đến kỳ xét hạng sau.
Cách xác định tài khoản thuộc Thành viên Hạng Vàng của MoMo Travel
Giải đáp thắc mắc những câu hỏi thường gặp
5.1. Ví Trả Sau là gì? Lợi ích khi mở Ví Trả Sau.
Ví Trả Sau là sản phẩm cho vay tiêu dùng tín chấp, được hợp tác giữa MoMo và TPBank, với hình thức cung cấp cho người dùng MoMo 1 hạn mức vay tối đa 20 triệu, tuỳ vào lịch sử tín dụng của bạn.
Ví Trả Sau có thể sử dụng làm nguồn tiền để thanh toán tại tất cả các cửa hàng đối tác của MoMo, và rất nhiều dịch vụ trên MoMo (trừ dịch vụ chuyển tiền, thanh toán hoá đơn tài chính, và một số dịch vụ khác). Sản phẩm này cũng cho phép mua sắm trả sau (mua sắm tháng này, trả vào tháng sau) và mua sắm trả góp (mua sắm tháng này, trả trong nhiều kỳ).
Ví Trả Sau mang đến vô vàn lợi ích cho người dùng:
- Đăng ký dễ dàng, không cần chứng minh thu nhập.
- Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ được cấp hạn mức tín dụng trong vòng 3 phút.
- Không phát sinh lãi suất hay phí khi không sử dụng hạn mức được cấp.
Để biết thêm cách mở Ví Trả Sau, vui lòng tham khảo thêm tại: /vi-tra-sau
5.2. Điều kiện đăng ký mở Ví Trả Sau
Để đăng ký Ví Trả Sau, bạn cần thỏa các điều kiện sau:
1️⃣ Bạn đã xác thực thông tin MoMo bằng CMND/CCCD và đã liên kết tài khoản Ngân Hàng.
2️⃣ Lịch sử tín dụng tốt trên hệ thống Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam, chưa từng bị ghi nhận tín dụng nợ xấu, không bị báo cáo lên Trung Tâm Thông Tin Tín Dụng Quốc Gia (CIC) và các hệ thống tín dụng khác.
3️⃣ Thỏa điều kiện vay theo quy định pháp luật và sự chấp thuận của TPBank (do MoMo chỉ là kênh hỗ trợ giải ngân nên không có thẩm quyền xét duyệt khoản vay).
5.3. Tại sao hồ sơ Ví Trả Sau không được duyệt?
Trường hợp đã quá thời gian duyệt (trong vòng 3 phút) nhưng hồ sơ của bạn vẫn chưa được phê duyệt, thì có thể hồ sơ của bạn đang trong quá trình xác thực một số thông tin nên có sự trì hoãn trong việc cập nhật trạng thái duyệt hồ sơ.
Bạn vui lòng đăng xuất và đăng nhập lại vào tài khoản MoMo để kiểm tra. Nếu trạng thái hồ sơ vẫn không được cập nhật sau lần đăng nhập mới, để lại lời nhắn ngay với nhân viên CSKH, hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ để được hỗ trợ kịp thời.
5.4. Làm thế nào để mở khóa Ví Trả Sau?
Đối với tài khoản Ví Trả Sau có hóa đơn bị quá hạn trên 60 ngày sẽ bị khóa và không thể mở lại được. Vì thế, MoMo khuyến khích bạn nên thanh toán hóa đơn đúng hạn để không bị ghi nhận lịch sử tín dụng xấu.
5.5. Tôi đã đăng ký thành công, nhưng vì sao không nhận được hạn mức?
Thông thường thời gian phê duyệt hồ sơ tín dụng của bạn mất ít phút. Bạn sẽ nhận được hạn mức tín dụng như trong hợp đồng ngay sau khi hồ sơ được phê duyệt thành công.
Trong trường hợp bạn không nhận được hạn mức tín dụng sau 30 phút hợp đồng được phê duyệt, vui lòng để lại lời nhắn phía bên dưới để MoMo hỗ trợ bạn kịp thời.
