1. Mạng E là gì?

"E" là viết tắt của "EDGE" (Enhanced Data rates for GSM Evolution), biểu hiện của tình trạng băng thông yếu trên các thiết bị di động. Nếu bạn đang sử dụng mạng 4G mà trên điện thoại xuất hiện chữ E này, có nghĩa là tốc độ truy cập dữ liệu đang ở mức rất chậm, thậm chí có thể không truy cập được mạng.

So sánh tốc độ mạng của các ký hiệu mạng phổ biến:

  • G hoặc 2G: Đây là mạng di động 2G, tốc độ truyền dữ liệu thấp hơn so với 3G.
  • E: Đang sử dụng mạng EDGE, nâng cấp từ 2G nhưng vẫn chậm hơn 3G.
  • H hoặc 3G: Đây là mạng 3G hoặc HSPA, truy cập Internet nhanh hơn so với EDGE.
  • 4G hoặc LTE: Mạng 4G LTE, cung cấp Internet nhanh và ổn định hơn so với 3G.
  • 4G+ hoặc LTE-Advanced: Nâng cấp của 4G, tốc độ và hiệu suất tốt hơn.
  • 4G HD hoặc 4.5G: Cách gọi khác của 4G nâng cấp với hiệu suất tốt hơn.
  • 5G: Mạng 5G, truy cập Internet rất nhanh và ít trễ hơn so với các mạng trước đó.

2. Nguyên nhân mạng 4G xuất hiện chữ E

Mạng 4G thường không nên hiển thị chữ "E". Chữ "E" thường xuất hiện khi thiết bị không thể kết nối với mạng 4G hoặc khi mạng 4G có vấn đề. Dưới đây là một số nguyên nhân có thể khiến mạng 4G hiển thị chữ "E":

  • Thuê bao hết Data: Đây là trường hợp phổ biến nhất khiến chữ E xuất hiện, bạn sẽ không thể truy cập Internet được nữa nếu không nạp thêm data.
  • Vùng phủ sóng yếu: Trong một số khu vực, tín hiệu 4G có thể bị yếu hoặc không có sẵn, do đó, thiết bị có thể chuyển đổi sang mạng 2G hoặc 3G, được biểu thị bằng chữ "E". Bạn sẽ thường gặp trường hợp này khi di chuyển lên núi hoặc về các vùng sâu vùng xa.
  • Thiết bị di động hoặc SIM Card lỗi: Sự cố về phần cứng hoặc phần mềm trên thiết bị di động hoặc SIM Card cũng có thể gây ra vấn đề này. Đôi khi việc cài đặt cũng có thể ảnh hưởng đến khả năng kết nối với mạng. Tuy nhiên trường hợp này khá hiếm gặp.
  • Quá tải đường truyền mạng: Trong những khu vực có nhiều người sử dụng mạng di động cùng một lúc, mạng 4G có thể bị quá tải, dẫn đến việc kết nối chậm chạp hoặc không ổn định.
  • Vấn đề kỹ thuật với nhà mạng: Sự cố kỹ thuật tại trụ cột mạng hoặc tại mạng di động có thể gây ra tình trạng này. Các vấn đề về cơ sở hạ tầng hoặc bảo trì có thể dẫn đến sự gián đoạn trong dịch vụ mạng.
  • Cài đặt không chính xác: Đôi khi, cài đặt trên thiết bị có thể gây ra vấn đề, chẳng hạn như cài đặt APN không đúng hoặc một cấu hình mạng không chính xác.

3. Cách khắc phục tình trạng mạng yếu khi hiện chữ E

Khi bạn gặp tình trạng mạng yếu vì thiết bị di động của bạn hiển thị chữ "E", bạn có thể thử các biện pháp sau đây để khắc phục tình trạng này nhé:

  • Kiểm tra và nạp Data: Hãy kiểm tra xem thuê bao của bạn còn Data 4G/5G hay không, nếu đã cạn kiệt thì mau chóng mở MoMo để nạp Data liền nhé! 
  • Thay đổi vị trí địa lý: Di chuyển đến một vị trí khác trong phạm vi sóng mạng hoặc ra khỏi các khu vực nơi có nhiều nhiễu sóng, như trong các tòa nhà cao tầng hoặc khu vực có rất nhiều người sử dụng điện thoại di động cùng một lúc.
  • Kiểm tra cài đặt mạng: Đảm bảo rằng cài đặt mạng di động trên thiết bị của bạn đang hoạt động đúng cách. Kiểm tra xem APN (Access Point Name) đã được cấu hình đúng cho nhà mạng của bạn.
  • Khởi động lại thiết bị: Thực hiện việc khởi động lại điện thoại di động của bạn có thể giúp giải quyết nhiều vấn đề kỹ thuật nhỏ, bao gồm cả vấn đề liên quan đến kết nối mạng.
  • Tắt và Bật lại mạng 4G: Thỉnh thoảng, việc tắt chế độ mạng di động và sau đó bật lại nó có thể giúp cải thiện kết nối mạng.
  • Kiểm tra cấp độ tín hiệu mạng: Một số thiết bị di động cung cấp các tính năng cho phép bạn kiểm tra cấp độ tín hiệu mạng. Nếu bạn thấy cấp độ tín hiệu mạng thấp, hãy cố gắng di chuyển đến một vị trí khác với tín hiệu mạnh hơn.
  • Liên hệ với nhà mạng: Trong trường hợp bạn đã kiểm tra tất cả các nguyên nhân và áp dụng tất cả các biện pháp nêu trên mà vẫn không thành công, hãy liên hệ ngay với nhà mạng của bạn để nhận được hỗ trợ kỹ thuật hoặc biết thêm thông tin về tình trạng mạng trong khu vực của bạn.

4. Cách đăng ký 4G tốc độ cao trên MoMo (Không cần nhớ cú pháp)

Ngoái lý do mạng E khiến tốc độ mạng chậm đi, trong nhiều trường hợp mạng yếu còn là do gói cước mà bạn đăng ký. Hiện nay, tất cả các nhà mạng đều tung ra thị trường đa dạng gói cước data 3G/4G/5G tốc độ cao nhằm phục vụ nhu cầu của đông đảo người dùng. 

So với các phương pháp đăng ký 3G/4G/5G truyền thống như đăng ký qua tổng đài nhà mạng hay nạp tiền bằng thẻ nạp và đăng ký qua cú pháp USSD, MoMo chiếm ưu thế hơn hẳn về tính tiện lợi. Khi muốn đăng ký gói cước của bất kỳ nhà mạng nào, người dùng sẽ không cần tốn thời gian nhớ tên gói cước, cú pháp đăng ký và số của từng tổng đài. Nhiều khách hàng sử dụng cùng lúc 2 SIM của hai nhà mạng khác nhau, nếu phải tự ghi nhớ cú pháp đăng ký thì sẽ rất dễ nhầm lẫn. 

Chỉ với Siêu MoMo và vài thao tác đơn giản, bạn đã có thể đăng ký 3G/4G/5G của bất kỳ nhà mạng nào. Các bước như sau:

  • Bước 1: Đăng nhập vào Siêu MoMo > Chọn mục “Data 3G/4G/5G” tại màn hình chính;
  • Bước 2: Chọn mục “Nạp Data” > Chọn nhà mạng ứng với thuê bao đang sử dụng;
  • Bước 3: Bấm chọn gói Data phù hợp với nhu cầu > “Tiếp tục”;
  • Bước 4: Kiểm tra lại thông tin > Nhấn “Xác nhận” để thanh toán.

Có thể nói, MoMo là Siêu Ứng Dụng đầu tiên tại Việt Nam đạt chuẩn chứng nhận PCI DSS bảo mật toàn cầu cấp độ cao nhất và tất cả giao dịch trên MoMo đều được bảo chứng bởi Ngân hàng Nhà nước. Nạp Data trên MoMo, bạn cũng sẽ nhận được vô vàn những lợi ích như:

  • Nạp Data mọi lúc, mọi nơi giúp người dùng giải quyết nhanh chóng công việc hay nhu cầu giải trí như lướt mạng xem phim, thanh toán trực tuyến,...
  • Thao tác mua đơn giản chỉ vài cú chạm mà ai cũng có thể thực hiện được.
  • Có nhiều ưu đãi siêu hấp dẫn giúp bạn tiết kiệm chi phí.
  • Đa dạng gói cước với dung lượng khác nhau phù hợp với mọi nhu cầu của đa số người dùng.
  • Dễ dàng nạp cùng lúc nhiều gói cước 4G giúp tăng trải nghiệm sử dụng.
  • Bạn có thể nạp hộ Data cho người thân ở bất cứ đâu, bất kỳ lúc nào.
  • Hỗ trợ người dùng quản lý kế hoạch truy cập mạng khi không tự động gia hạn như các hình thức đăng ký 4G LTE truyền thống khác.
  • Nguồn tiền thanh toán đa dạng như thanh toán bằng tài khoản MoMo, Túi Thần Tài, Ví Trả Sau, thẻ ngân hàng,...

Với những ưu điểm kể trên, MoMo đã đồng hành cùng hơn 30 triệu người dùng nạp thành công Data 3G/4G/5G nhanh gọn và trở thành lựa chọn hàng đầu của người dùng khi có nhu cầu đăng ký mạng Internet.

Thông qua bài viết, MoMo đã phân tích cho bạn khái niệm mạng E là gì cũng như nguyên nhân và cách khắc phục. Ngoài tính năng nạp Data 3G/4G/5G, MoMo còn cung cấp nhiều dịch vụ thanh toán khác như: mua thẻ nạp di động trả trước và trả sau, chuyển tiền, đóng tiền điện, tiền nước, tiền Internet, phí chung cư, quét mã QR thanh toán… với nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn. Tải Siêu MoMo trên App Store/Google Play và trải nghiệm ngay!

Liên hệ với MoMo để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất thông qua: