Bạn muốn góp ý về sản phẩm cho MoMo? Dùng tính năng “Phản ánh” ngay để được hỗ trợ!

MoMo hiện có nhiều tính năng giúp bạn tiếp cận các sản phẩm tài chính dễ dàng hơn như: Túi Thần Tài, Ví Trả Sau, Bảo hiểm, Chứng Chỉ Quỹ,...

Với mong muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng, MoMo giới thiệu tới bạn tính năng “Phản ánh” - cho phép người dùng chỉ với 1 thao tác có thể gửi phản hồi về sản phẩm tới MoMo, từ đó cho phép MoMo hỗ trợ kịp thời và chính xác nhất.

Hướng dẫn các bước sử dụng tính năng “Phản ánh”

Xem chi tiết

1

Chụp màn hình khi gặp vấn đề, sau đó nhấp vào biểu tượng “Phản ánh”.

2

Tại màn hình Trung tâm Trợ giúp, bạn chọn vấn đề mình đang gặp tại “Bạn gặp vấn đề gì?” và góp ý chất lượng sản phẩm tại “Gửi góp ý đề xuất”.

3

Nhập ý kiến và thêm hình ảnh vấn đề bạn đang gặp phải tại màn hình “Gửi góp ý đề xuất” và bấm gửi.

4

MoMo ghi nhận đề xuất của bạn và sẽ xử lý vấn đề.

Hướng dẫn các bước theo dõi các đề xuất đã gửi

Xem chi tiết

1

Nhấp chọn “Tôi” tại màn hình trang chủ, sau đó nhấp chọn “Trung tâm trợ giúp”.

2

Chọn “Lịch sử” ở góc phải phía trên màn hình

3

Chọn đề xuất đã gửi trong danh sách để xem chi tiết.

Mọi thắc mắc, khách hàng vui lòng liên hệ MoMo theo 2 cách:

• Hotline: 1900 54 54 41 (1.000đ/phút)
• Email: [email protected]. 
• Tính năng Trợ giúp: Đăng nhập MoMo >> Chọn biểu tượng Trợ giúp hoặc nhập từ khóa "trợ giúp" vào ô tìm kiếm.