Các đối tượng lừa đảo ngày càng có nhiều chiêu trò tinh vi để giăng bẫy người dùng. Nếu phát hiện sớm các dấu hiệu lừa đảo MoMo, bạn sẽ thành công bảo vệ tài khoản. Nhìn chung, các dấu hiệu lừa đảo thường được chia làm 2 nhóm, cụ thể gồm:
Dấu hiệu bất thường CẤP 1
Với nhóm dấu hiệu này, bạn cần TỪ CHỐI NGAY khi thấy người liên hệ bạn có các hành động sau:
- Yêu cầu bạn cung cấp OTP.
- Yêu cầu bạn cung cấp OTP, mật khẩu MoMo.
- Yêu cầu bạn cung cấp OTP, thông tin ngân hàng.
- Yêu cầu bạn quét QR, bấm vào link lạ và xác thực giao dịch.
- Yêu cầu bạn liên kết ví MoMo với tài khoản các ứng dụng khác.
- Yêu cầu bạn chụp màn hình Điểm tin cậy/Ví Trả Sau/Vay nhanh.
- Yêu cầu bạn mở Ví Trả Sau, kích hoạt Vay nhanh để nhận thưởng.
Đây là các hành động có thể đánh cắp thông tin tài khoản MoMo (số điện thoại, mật khẩu, OTP...) & thông tin ngân hàng (số tài khoản/số thẻ, OTP...), nhằm chiếm đoạt tiền của bạn. Do đó, khi được yêu cầu cung cấp những thông tin trên, hoặc thực hiện thao tác liên kết, bấm vào link lạ… Hãy dứt khoát từ chối ngay từ lúc đầu để ngăn chặn mọi trường hợp lừa đảo bạn nhé!
Dấu hiệu bất thường CẤP 2
Khác với nhóm 1, ở nhóm 2, khi có người tự xưng là nhân viên MoMo liên hệ với bạn, hãy XEM XÉT KỸ LƯỠNG và xác thực xem có đúng là nhân viên MoMo không.
MoMo chỉ liên lạc với người dùng thông qua số điện thoại 028.7306.5555 - 028.9999.5555 và email [email protected] để:
- Thông báo kết quả trúng thưởng.
- Hỗ trợ các vấn đề bạn gặp phải và đã phản ánh với MoMo qua các kênh Tổng đài, Email, Ứng dụng.
Nếu nhận thấy số điện thoại hoặc email đang liên hệ với bạn không giống như thông tin ở trên đây, đó có thể là kẻ gian đang lừa đảo. Hãy TỪ CHỐI NGAY và KHÔNG làm theo bất kỳ hướng dẫn gì từ các đối tượng lừa đảo này bạn nhé!
Liên hệ MoMo khi tài khoản có khả năng bị xâm phạm
Khi gặp các dấu hiệu lừa đảo trên, hoặc nhận thấy tài khoản MoMo của mình có khả năng bị xâm phạm, người dùng có thể liên hệ với MoMo qua các cách:
👉 Gọi đến tổng đài MoMo (24/7): 1900545441
👉 Gửi phản ánh ở Mục Trợ giúp hoặc Chat với MoMo trong MoMo.
👉 Gửi email: [email protected] hoặc nhắn tin trên fanpage chính thức có tích xanh MoMo.
Bảo vệ tài khoản người dùng là ưu tiên hàng đầu của MoMo. Hãy thường xuyên cập nhật các tin tức mới nhất từ Trạm Bảo Mật Hồng để biết thêm nhiều cách bảo vệ tài khoản khi sử dụng bạn nhé!
