Cần gì để thanh toán tiền điện bằng thẻ tín dụng?

Bạn cần ba thứ: tài khoản MoMo đã xác thực, thẻ tín dụng quốc tế Visa, Mastercard hoặc JCB đã liên kết và còn hạn mức, cùng mã khách hàng điện. MoMo hướng dẫn liên kết các loại thẻ này; hãy kiểm tra trong ứng dụng xem thẻ của bạn có hiển thị ở bước chọn nguồn tiền không. MoMo cho biết hầu hết hóa đơn được thanh toán miễn phí trên nền tảng; bạn vẫn nên kiểm tra điều kiện và biểu phí riêng của ngân hàng phát hành. Hướng dẫn liên kết thẻ quốc tế với MoMo & Chính sách phí thanh toán hóa đơn của MoMo.

Mã khách hàng điện thường được in trên hóa đơn giấy hàng tháng. Nếu không có hóa đơn trong tay, bạn tìm được mã này trong ứng dụng quản lý điện của EVN hoặc hỏi trực tiếp nhân viên điện lực khu vực.

thanh toán tiền điện bằng thẻ tín dụng

Cần gì để thanh toán tiền điện bằng thẻ tín dụng?

Về tài khoản MoMo, "đã xác thực" nghĩa là bạn đã hoàn tất bước định danh bằng CCCD trong app. Tài khoản chưa xác thực sẽ bị giới hạn một số tính năng thanh toán, trong đó có thanh toán hóa đơn qua thẻ tín dụng.

Về thẻ, bạn cần liên kết thẻ tín dụng vào MoMo trước khi thanh toán nếu chưa làm. Thẻ phải còn trong thời hạn sử dụng và còn đủ hạn mức cho khoản tiền điện cần trả. Lưu ý rằng hạn mức áp dụng ở đây là hạn mức của chính thẻ tín dụng bạn đang dùng, do ngân hàng phát hành quy định, không phải hạn mức MoMo.

4 bước thanh toán tiền điện bằng thẻ tín dụng trên MoMo

Bạn hoàn tất thanh toán tiền điện bằng thẻ tín dụng trên MoMo chỉ trong 4 bước, từ lúc mở app đến khi nhận xác nhận giao dịch thành công.

cách thanh toán tiền điện bằng thẻ tín dụng

Các bước thanh toán tiền điện bằng thẻ tín dụng trên MoMo

Bước 1 - Mở mục Thanh toán hóa đơn

Bạn mở MoMo, tìm mục Thanh toán hóa đơn trên màn hình chính, rồi chọn danh mục Điện.

Bước 2 - Chọn nhà cung cấp điện và nhập mã khách hàng

Bạn chọn đúng công ty điện lực phụ trách khu vực của mình, ví dụ EVN HCMC, EVN Hà Nội, hoặc công ty điện lực địa phương. Sau đó nhập mã khách hàng ghi trên hóa đơn điện giấy hoặc trong ứng dụng của nhà cung cấp. Hệ thống sẽ tự tra và hiển thị số tiền cần đóng kỳ này, bạn không cần nhập tay.

Bước 3 - Chọn thẻ tín dụng làm phương thức thanh toán

Ở bước chọn phương thức thanh toán, bạn chọn thẻ tín dụng đã liên kết với MoMo thay vì số dư ví hoặc tài khoản ngân hàng. Nếu chưa liên kết thẻ, bạn cần thực hiện bước này trước ở phần cài đặt tài khoản.

Bước 4 - Xác nhận và hoàn tất

Bạn kiểm tra lại số tiền, sau đó xác nhận giao dịch qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Giao dịch được ghi nhận ngay sau khi xác nhận thành công và bạn nhận thông báo xác nhận ngay trên app.

Ngoài tiền điện, thẻ tín dụng thanh toán được hóa đơn nào trên MoMo?

Trên MoMo, thẻ tín dụng không chỉ dùng để đóng tiền điện mà còn thanh toán được nhiều loại hóa đơn sinh hoạt khác, bao gồm nước sạch, internet và truyền hình cáp. Quy trình thao tác giống nhau hoàn toàn, bạn không cần học lại từ đầu cho từng loại.

thanh toán hóa đơn bằng thẻ tín dụng

Ngoài tiền điện, thẻ tín dụng thanh toán được hóa đơn nào trên MoMo?

Các loại hóa đơn bạn có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng trong cùng mục này:

  • Tiền nước: các nhà cung cấp nước sạch đối tác tại nhiều tỉnh thành

  • Internet: các nhà mạng cung cấp dịch vụ internet cố định

  • Truyền hình cáp: các đơn vị cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền

Bạn chọn đúng loại hóa đơn, nhập mã khách hàng hoặc số hợp đồng theo yêu cầu của từng nhà cung cấp, rồi chọn thẻ tín dụng làm nguồn thanh toán. Phần còn lại của quy trình không thay đổi.

Điểm cần lưu ý: danh sách nhà cung cấp hỗ trợ khác nhau theo từng loại hóa đơn và từng khu vực. Trước khi thao tác, bạn mở mục thanh toán hóa đơn trên MoMo và kiểm tra xem nhà cung cấp của mình có trong danh sách không.

Nếu thanh toán tiền điện bằng thẻ tín dụng bị lỗi

Hầu hết các trường hợp thanh toán thất bại đều do một trong ba nguyên nhân: thẻ hết hạn mức, sai mã khách hàng điện, hoặc hệ thống của nhà cung cấp điện đang bảo trì. Xác định đúng nguyên nhân giúp bạn xử lý ngay thay vì thử lại mò mẫm.

Thẻ hết hạn mức hoặc bị giới hạn giao dịch

Kiểm tra hạn mức khả dụng trong app ngân hàng trước khi thử lại. Nếu hạn mức không đủ, bạn chờ kỳ thanh toán tới hoặc liên hệ ngân hàng phát hành để điều chỉnh. Một số thẻ có giới hạn riêng cho giao dịch thanh toán hóa đơn, khác với hạn mức mua sắm thông thường. Nếu ngân hàng xác nhận hạn mức đủ mà vẫn bị từ chối, bạn hỏi thêm ngân hàng xem thẻ có đang bị hạn chế loại giao dịch này không.

Sai mã khách hàng điện

Mã khách hàng điện thường là dãy số in trên hóa đơn giấy hoặc hóa đơn điện tử từ EVN. Nhập sai một ký tự là hệ thống không tìm ra hợp đồng, và bạn sẽ thấy thông báo không tìm thấy thông tin hoặc số tiền hiển thị không khớp. Kiểm tra lại mã trên hóa đơn gần nhất, nhập chậm từng số, rồi thử lại.

Hệ thống nhà cung cấp điện đang bảo trì

Đây là trường hợp không phụ thuộc vào thẻ hay thông tin của bạn. Khi EVN hoặc nhà cung cấp điện địa phương bảo trì hệ thống, MoMo không lấy được dữ liệu hóa đơn, nên giao dịch sẽ không thực hiện được dù mọi thứ khác đều đúng. Bạn thử lại sau 15 đến 30 phút. Nếu lỗi kéo dài, liên hệ tổng đài MoMo qua số 1900 54 54 41 để xác nhận tình trạng hệ thống.

Nếu bạn đã bị trừ tiền từ thẻ nhưng giao dịch hiển thị thất bại, đừng thực hiện lại ngay. Kiểm tra lịch sử giao dịch trong app MoMo và sao kê thẻ trước. Nếu hai bên không khớp, liên hệ tổng đài MoMo 1900 54 54 41 để được đối soát, tránh bị trừ tiền hai lần.

Lưu ý khi thanh toán hóa đơn điện qua thẻ tín dụng

Thanh toán tiền điện bằng thẻ tín dụng trên MoMo thuận tiện, nhưng có một vài điểm bạn cần nắm để tránh trả nhầm, trả trễ, hoặc phát sinh phí không mong muốn.

thanh toán điện nước bằng thẻ tín dụng

Lưu ý khi thanh toán hóa đơn điện qua thẻ tín dụng

Kiểm tra kỳ hóa đơn trước khi xác nhận

Hóa đơn tiền điện thường được cập nhật theo chu kỳ tháng. Khi tra cứu trên MoMo, bạn nên đọc kỹ mã khách hàng và kỳ hóa đơn hiển thị trước khi bấm thanh toán, vì hệ thống lấy dữ liệu từ EVN và chỉ hiển thị kỳ đang đến hạn. Thanh toán nhầm kỳ hoặc nhầm mã khách hàng thường không hoàn được qua MoMo mà phải liên hệ trực tiếp với EVN.

Dư nợ thẻ tín dụng cũng cần được trả đúng hạn

Khi dùng thẻ tín dụng để thanh toán tiền điện, khoản tiền đó được ghi vào dư nợ thẻ. Bạn cần trả dư nợ thẻ cho ngân hàng phát hành đúng kỳ sao kê để tránh phí lãi và ảnh hưởng tới lịch sử tín dụng. Đây là hai nghĩa vụ tách biệt: một là hóa đơn điện với EVN, một là dư nợ thẻ với ngân hàng.

Phí giao dịch thẻ tín dụng

MoMo không thu thêm phí khi bạn thanh toán tiền điện, nhưng một số ngân hàng phát hành có thể tính phí giao dịch hoặc không tính phần này vào ưu đãi hoàn tiền. Bạn nên kiểm tra điều khoản thẻ của ngân hàng mình trước khi thanh toán.

Không tra ra hóa đơn không có nghĩa là chưa có nợ

Nếu MoMo báo không tìm thấy hóa đơn, có thể kỳ mới chưa được EVN cập nhật lên hệ thống. Bạn đợi thêm một đến hai ngày rồi tra lại, hoặc kiểm tra trực tiếp qua app của EVN hay tổng đài điện lực khu vực.

Lưu lại xác nhận giao dịch

Sau khi thanh toán thành công, MoMo gửi thông báo xác nhận kèm mã giao dịch. Bạn nên giữ lại thông báo này, vì nếu phát sinh tranh chấp với EVN về trạng thái thanh toán, mã giao dịch là căn cứ để đối chiếu.

Câu hỏi thường gặp khi đóng tiền điện bằng thẻ tín dụng

Thanh toán tiền điện bằng thẻ tín dụng có mất phí không?

MoMo không thu thêm phí khi bạn thanh toán tiền điện qua thẻ tín dụng. Tuy nhiên, phí phát sinh hay không còn phụ thuộc vào chính sách của ngân hàng phát hành thẻ của bạn.

Một số ngân hàng coi giao dịch thanh toán hóa đơn qua ví điện tử là giao dịch thông thường và không tính thêm gì. Một số khác lại quy định phí hoặc lãi suất riêng cho giao dịch trả hóa đơn bằng thẻ tín dụng, giống như các khoản ứng tiền mặt. Để chắc chắn, bạn nên hỏi trực tiếp ngân hàng phát hành thẻ trước khi thực hiện giao dịch lần đầu.

Thẻ tín dụng ngân hàng nào thanh toán được tiền điện trên MoMo?

Bạn có thể dùng thẻ tín dụng từ các ngân hàng đã liên kết với MoMo để thanh toán tiền điện. Danh sách ngân hàng hỗ trợ có thể thay đổi theo thời gian, nên cách chắc chắn nhất là kiểm tra ngay trong app ở bước chọn phương thức thanh toán, vì chỉ những thẻ đang liên kết hợp lệ mới hiển thị để bạn chọn.

Nếu thẻ của bạn chưa được liên kết, bạn thêm thẻ vào ví trước, rồi quay lại thanh toán.

Thanh toán hóa đơn điện bằng thẻ tín dụng có được tích điểm hoặc hoàn tiền không?

Việc bạn có được tích điểm hay hoàn tiền hay không phụ thuộc vào hai phía: chương trình của ngân hàng phát hành thẻ và chương trình khuyến mãi của MoMo tại từng thời điểm.

Về phía ngân hàng, một số thẻ tín dụng tích điểm thưởng cho mọi giao dịch thanh toán, bao gồm cả hóa đơn; một số thẻ loại trừ giao dịch hóa đơn khỏi chương trình tích điểm. Bạn kiểm tra điều khoản thẻ của mình hoặc hỏi ngân hàng để biết chắc.

Về phía MoMo, các chương trình hoàn tiền hoặc ưu đãi khi thanh toán hóa đơn điện được thông báo trực tiếp trong app và có thời hạn cụ thể. Bạn theo dõi mục Khuyến mãi trong app để không bỏ qua.

Đóng tiền điện bằng thẻ tín dụng mất bao lâu để có kết quả?

Giao dịch thường được MoMo xử lý và gửi kết quả về ngay sau khi bạn xác nhận. Bạn sẽ nhận thông báo trên app và qua SMS về trạng thái giao dịch.

Tuy nhiên, thời gian để nhà cung cấp điện cập nhật hóa đơn đã thanh toán trên hệ thống của họ có thể mất thêm thời gian tùy thuộc vào EVN hoặc nhà cung cấp điện. Nếu sau khoảng thời gian đó bạn vẫn thấy hóa đơn chưa được cập nhật, bạn đối chiếu lại lịch sử giao dịch trong MoMo và liên hệ nhà cung cấp điện của mình để xác nhận.

Note

Thông tin mang tính tham khảo, không phải tư vấn tài chính. MoMo là nền tảng thanh toán, kết nối bạn với ngân hàng và công ty tài chính đối tác. Thông tin về dư nợ, khoản phải thanh toán và trạng thái khoản vay hoặc thẻ do đối tác cung cấp theo dữ liệu và chính sách của từng đơn vị.